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Sicurezza in NinjaOne

La sicurezza è parte integrante dei nostri prodotti, del nostro team, della nostra infrastruttura e dei nostri processi, per garantire che i tuoi dati siano sempre protetti.

[email protected] | Informativa sulla privacy | EULA | DPA

Domande frequenti

Quali tipi di dati PII sono memorizzati in NinjaOne?

Generalmente, NinjaOne non tratta dati personali e/o sensibili; per maggiori dettagli puoi consultare il nostro DPA. La soluzione raccoglie informazioni relative al computer (ad esempio, nome del computer, tipo di hardware, indirizzo IP locale, struttura dei file, ecc.)

NinjaOne dispone di criteri, procedure e/o processi scritti per garantire la corretta gestione e supervisione del personale per la preparazione, la revisione e l’esecuzione delle proprie operazioni?

Sì

NinjaOne è conforme al GDPR?

Sì

NinjaOne ha una politica di sicurezza delle informazioni documentati?

Sì

NinjaOne ha un piano formale di risposta agli incidenti?

Sì

NinjaOne dispone di un piano di ripristino di emergenza (DRP)?

Sì, vedi SOC 2 pagina 14.

NinjaOne elabora o memorizza i dati delle carte di credito?

No

NinjaOne ha un’assicurazione?

NinjaOne può fornire informazioni assicurative a potenziali clienti in base a un NDA.

NinjaOne richiede l’autenticazione a più fattori su tutte le applicazioni aziendali e i sistemi di produzione?

Sì

È richiesto un accordo di riservatezza (NDA) per ricevere il rapporto SOC 2 di NinjaOne?

Sì, è necessario un NDA per esaminare il rapporto SOC 2 di NinjaOne.

NinjaOne ha una politica di gestione delle modifiche documentata?

Sì

NinjaOne ha un piano di continuità aziendale (BCP) documentato?

Sì

NinjaOne ha un programma antivirus/malware installato su tutti i sistemi?

Sì

NinjaOne elabora informazioni sanitarie protette (PHI) o dati coperti dalla legge HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)?

In linea generale, no. Tuttavia, in casi specifici, NinjaOne può stipulare un Business Associate Agreement (accordo con un partner commerciale) con un cliente.

Ci sono stati incidenti di sicurezza negli ultimi 12 mesi?

No

Tutti i tuoi sistemi e software sono supportati dalle ultime patch di sicurezza installate?

Sì

Quali sono i livelli di servizio che NinjaOne si impegna a rispettare?

In base agli accordi contrattuali con i clienti, NinjaOne offre i seguenti livelli di servizio:

  • Disponibilità del servizio (tempo di disponibilità dell’applicazione): In base all’accordo con il cliente specifico, NinjaOne garantisce livelli di servizio graduali fino al 99,9% di disponibilità.
  • Risposta alle richieste di assistenza: In base all’accordo con il cliente specifico, NinjaOne fornisce tempi di risposta in funzione della gravità della richiesta: Grav 1: 1 ora, Grav 2: 4 ore, Grav 3: 1 giorno, Grav 4: 2 giorni

NinjaOne ha un processo di patch management?

Sì

NinjaOne mantiene versioni aggiornate di software antivirus, antimalware, antispyware e patch di sicurezza dei sistemi operativi?

Sì

NinjaOne cripta i dati all’interno del suo ambiente??

Sì

I controlli sono convalidati da revisori indipendenti di terze parti o da professionisti della sicurezza delle informazioni?

Sì

NinjaOne è conforme a FedRAMP?

Sì, contatta il tuo account executive per maggiori dettagli. Inoltre, puoi consultare il FedRAMP Marketplace – https://marketplace.fedramp.gov/products/FR2430847803